86 我是來投訴的!(1 / 2)
吃過午飯,李風便獨自來到旅行社想要討個說法。
「你好,請問有什麼可以為你服務?」
剛進入到旅行社,便有人上前禮貌地詢問了。
「我是來投訴的!」李風直接地表明了自己的來意。
這番話也是讓接待的人員一愣。
不單是她,旅行社內的其他人都看了過來。
特別是那些谘詢著旅遊的人員,臉上充滿著疑惑。
其中一位稍顯八卦的大媽走了過來,拉著李風問道,「小夥子,怎麼一回事,怎麼投訴人家旅行社呀?」
「嗬嗬,你這可就有所不知了,我之前就是報團了這裡的旅遊團,體現非常差,就是那個導遊啊……」
李風正想要把自己的遭遇說出來,可還不夠一分鍾,都沒說到重點,便被人拉走了。
「來,這邊請,關於任何問題,我們都可以來詳細談一下。」
一位經理模樣的女人走了過來,帶著笑容,拉著李風便往房間裡頭走去。
但是李風明顯可以看到這位女經理笑起來,明顯是有點僵硬的。
進入到房間之後,李風見識到了從微笑到嚴肅隻需要05秒時間的表演。
隻見這個女經理進來房間之後,便非常嚴肅地看著李風,「先生,你知不知道剛才你在我們的大廳裡頭這樣說話,是非常影響我們旅行社的聲譽,我們是有權利告你的!」
「但是如果我說的是事實呢?」李風笑了,如果自己剛才所說的每一句話都是真的,那麼他們應該想想法官會如何去判了。
「」女經理明顯被問愣了,她是沒想到對方竟然如此一針見血,「就就算你有什麼問題,也可以跟我們進行商討,而不是在旅行社大廳這樣大吵大鬧,這樣是沒用的!」
「大吵大鬧?」李風笑出聲了,他主動地拉起了椅子,坐在了女經理的對麵,「你可別給我亂按罪名,你怎麼判斷我是大吵大鬧的呢,我剛才說話的分貝甚至還不如你們在門口處擺放的廣告詞版呢。」
短暫的對話,讓女經理知道麵前的小夥子不是那麼容易湖弄,「那麼請問先生你對我們旅行社有什麼意見呢?」
「意見可就大咯,」李風冷笑了一下,便開始訴說這趟旅遊的罪狀——
「第一,我報團的時候,你們跟我說是去五星級酒店,但是最後卻臨時給我換了四星級的酒店,在這方麵,你們的導遊承諾過會退還團費給我們這些遊客,但是我個人還沒有接受到任何形式的退款以及通知。」