75 師妹的恩威並施(1 / 2)
與會眾人一聽「直接走人」四個字,臉色全變了。
可是他們敢說不合理嗎?首先人家一來就給你漲工資,你坐得客戶不滿意能怨誰,隻是就覺得這考核挺狠,讓人如履薄冰。
伊蓮淡淡一笑,說道:
「有意見嗎?」
眾人鴉鵲無聲,誰能有意見,先把漲工資擼到手再說,接著就是爭取客戶滿意度不要低於80%吧。
伊蓮一看,就是提高了嗓音,說道:
「那好,這些事就這麼定了,接下來我有幾項要求:
一、企劃部下午把致歉信整出來,晚上就發出去。
二、每個部門都要圍繞我所說的「先建後售,三年兩期開發完成」和「一切以客戶滿意度為核心」的思想,調整你們的工作目標和方式,積極主動靠攏過來。
三、工程部按三年開發進程兩天內定製出詳細的施工進度表,因為很多部門都要按照這個表排出工作計劃。
四、銷售部根據工程節點和節假時機先排定3001年的客戶接待活動。
五、企劃部配合銷售的客戶接待活動先把3001年的營銷推廣活動製定出來,並把費用預算一並上報。
六、成控部根據工程需求和營銷需求,提前做好采購計劃、樣品采集、詢價比對、質量把關等。
七、財務部根據工程進度和營銷推廣的需求排定用款計劃,提前做好資金安排。
八、綜合部配合每個部門把各部的客戶滿意度考核評價方案做出來,同時做好人力資源儲備,以應對績效考核實施起來會出現必要的人員流動。
九、關於客戶滿意度的績效考核,怎麼考核、如何獎勵、獎勵多少,咱們先民主,後集中,各部可在三天之內先主動報一個版本到綜合部。
但你們要報得合理,不能亂來,亂來直接被打回去,不是等於白做無用功嗎?同時我也相信你們的職業操守不會這麼乾,待你們把方案報給綜合部之後,綜合部會與童總研究後,再與各部進行溝通,最終報我定案。
十、以上若無具體日期要求的,最遲在六天內報到童總這邊來,童總自會與我溝通匯報。
十一、關於加工資的事,這個月起,即刻生效!」
講到這裡,拚命在記啊記的員工趕緊抬起頭,臥槽!我漲工資啦!像做夢一樣。
伊蓮又是悠悠說道:
「以上,我的十一項要求,大家有異議嗎?」
眾人趕緊高喝:
「沒有異議!」
大家腦子一團熱,誰還異議呀,異議是要跟漲工資過不去嗎?
伊蓮再喝一聲:
「那好!大家開乾吧,散會!」
就這樣,大家風風火火的各自忙碌去了。
其實,會議一結束都已經到大中午了,可是大家居然主動加班起來了。
為何?因為總裁說了,怎麼考核、如何獎勵、獎勵多少,可以自己先提,那大家不得積極編製起考核方案。
會後,金麟伊蓮和童總又回到了辦公室喝茶。
伊蓮說道:「童總,路我已經搬你鋪了,敢不敢挑戰就看你自己了。」
童總回道:「總裁,我接受您的對賭協議,我知道您在會上所做的一切,都是為了讓我能完成目標,所以我沒什麼好說了,不過這考核細則,可能要等大家報上來的方案有個一致性,所以您看我的對賭協議5天後提交,您看可否?」
伊蓮就一個字:「行!」