第 2 章（1 / 2）
黎恩生活在一個人均穿越者的時代，對自己穿越了這件事稍稍震驚了一下，然後很快冷靜下來：嗯，還是輪到她了。
雖然996了那麼多年的成果全都付諸東流了，雖然她直接換了一個時代背景，但適應力本來就是每個資深社畜的必備能力。
不然還能咋滴？
喊老天爺把她重新送回原世界嗎？
哦不，這個世界，估計得喊上帝。
回去乾嘛？
估扌莫著她在那個世界連人帶盒隻有五斤重了，回去悼念一下自己嗎？
算了吧，像她這種穿越到時代進程、科技發展水平跟現代差不多的時代，已經夠幸運的了。
所以，從今天起，她就繼承麗安娜的身份、關係、工作，好好在這個世界活下去吧！
穿越過來的黎恩已經做好了這樣的覺悟。
哦不，以後沒有黎恩了，就叫她麗安娜吧。
但工作了一天之後，麗安娜的這份覺悟就快被擊潰了。
麗安娜的崗位隸屬於客戶服務部門。
「谘詢顧問」這個崗位聽起來比較高大上，但說得通俗易懂一點，就可以簡稱為客服。
誠然，天堂集團是個大企業。哪怕新約克城不是集團總部，這裡的客戶服務部門規模也很大。
部門總共有三大組：谘詢服務組，售後服務組和重要客戶對接組。
每組又細分為電話客服，網絡客服之類的小組。
麗安娜就屬於谘詢服務組的電話客服小組。
但甭管公司規模有多大，客服就是客服，這本質上就是一份分分鍾能把人逼瘋的工作。
小組長直接把麗安娜丟給了她前輩莫妮卡來帶。
莫妮卡很高興，「這還是我第一次帶新人呢。」
她扌莫著下巴想了想，「嗯，讓我想想看教你什麼比較合適……如果是你的話，先訓練抗壓能力吧。這些禮貌用語，都記住了嗎？」
麗安娜一目十行地看過去，都是「對不起」、「抱歉，都是我們的錯」、「還請您耐心等待」之類的話，她沒有看到真正業務相關的內容。
這個身體的記憶力好像很好，很多東西看一眼就能記住了，更別說是這麼簡單的內容。
「你確定無論什麼時候都不會忘記嗎？不再多背幾遍？」莫妮卡嚴肅地問她。
麗安娜被她感染，同樣認真地回答：「我絕對不會忘記的！可以教我一些更重要的東西了。」
「好了，既然你這麼積極主動，可以直接上手試試了。」
麗安娜懵了一下，「可是莫妮卡，我感覺我還什麼都不會。我具體對接哪些業務？這些我都不太懂。」
集團規模這麼大，她不僅初來乍到，而且還是個剛穿過來的，感覺分分鍾藥丸。
莫妮卡隨意地揮揮手，「那些都不是最重要的。隻要記住那些話，你就能應付百分之九十的業務了。」
「對了，開始前，建議你先去茶水間倒杯菊花茶，或是準備好冰水哦。」
麗安娜一愣一愣的，「啊？我不喜歡喝菊花茶，大早上的也沒有喝冰水的習慣。」
那就、直接開始吧。
莫妮卡揚了揚考評表，說：「不過麗安娜，你要好好表現哦，別看我很好說話的樣子，其實我是很公平的，不會特意給你好評……除非你跟我撒嬌求我哦~」
麗安娜已經對她的電眼免疫了。
美女可以貼貼，但貼貼會密接。
她才不會做奇奇怪怪的事情破壞原主人設。
很快，麗安娜就明白了莫妮卡的意思。
「您好，這裡是天堂集團客服部，請問有什麼能幫到您的？」
「天堂集團？全都給我下地獄去吧！狗x一樣的東西！就隻想從我們這兒撈錢！狗屎！我就是把錢全都捐給地獄集團，都不會給你們花一分錢！」
後麵跟著的就是一連串的髒話。
麗安娜深呼吸，保持微笑，「先生，對於給您造成的困擾，十分抱歉……」
哢嚓，電話被掛斷了。
又一通電話打進來。
沒等麗安娜開口，對方問：「是地獄集團嗎？你們的惡魔套餐也太難搶了吧！」
「不好意思哦女士，我們這裡是天堂集團……」
「天堂集團？你們怎麼不支棱起來？趕緊給我收購地獄集團啊啊啊！」
「很抱歉女士……」
下一通電話。
「我老婆出軌了，我的孩子不是我的……」
「額……很抱歉先生，這是天堂集團的客服電話，請問您有什麼需要的嗎？」
「你聽不懂人話嗎？我的老婆都出軌了！我的孩子不是我的！你這個人有沒有一點同情心嗚嗚嗚！」