第168章 同行內部炸了（爆更+3，2.5萬字）（2 / 2）
當然，他們研發團隊龐大，研發成本高，管理成本也高，還有銷售成本等等，綜合成本就高許多，每台設備的最終淨利潤隻有幾萬元了，但這利潤率也很高了，比公司老產品都高很多，畢竟老產品市場競爭激烈，同行都在壓價銷售。
隻是，今天很不妙。
公司銷售副總華應強接到兩個很讓他頭疼的電話，他們公司剛研發出來的手持激光焊設備，賣給老客戶，剛開始用幾天沒什麼問題。
但用幾天後，就出現各種問題：水箱老報警，沒法正常焊接；每次開機，都要校對激光偏移，非常麻煩，不校對就沒法焊；如今已經是冬天了，要開機二十分鍾才出光，工人都等得不耐煩了，他們還以為是正常情況呢，結果一打聽星海公司的設備，根本沒有這個異常；焊槍設計得有些問題，調節螺母易鬆動，經常要校正焦點和焊絲的對中性。
問題太多了，公司出售的手持激光焊設備已經沒法正常使用了。
有一個客戶老板直接打電話給他：「華總，你們公司的手持激光焊設備真不行呀，說得難聽點，跟星海公司的手持激光焊設備差不是一星半點呀，你們還是拉回去吧。」
這位客戶這麼跟他說已經算是很客氣了，但有個客戶直接打電話過來罵他：「華總，你們送的啥垃圾設備，一個上午焊不了幾件，現在給我用都不用！耽誤生產！你讓人來把設備拉走吧，我們沒場地放。」
這位客戶語氣不容拒絕，感覺他們公司的設備放在人家工廠裡麵太礙事。
就一個上午時間，華為強就接到兩個客戶投訴。
自公司的手持激光焊設備投入市場以來，可他們才賣出8台設備呀。
被客戶罵，他還不能反駁，隻好和氣解釋，但客戶不聽解釋呀，讓他們公司拉走設備，別占他們地方。有交預付款的，讓小族激光公司退還。
但有些客戶罵得太難聽了，華為強也不敢在客戶麵前發脾氣，就把脾氣發在研發部門那裡，直接到研發部主任賀學海那裡開罵：「賀總，你們研發部設計的什麼垃圾設備，全被客戶投訴！還沒測試好就投放到市場上，什麼玩意兒！」
華應強罵完後直接離開，一點不給賀學海反駁的機會。
賀學海也被罵得發懵，來不急問他是什麼問題，一股火氣跟著上來了，怒氣拍了下桌子，咬牙低聲罵「去尼麻的，有沒有道理呀，把火發在老子身上」。
董事長前段時間還誇他們研發進度不錯，最後研發出樣品時，還為他們開了慶祝會。
賀學海罵完華應強之後，也感到這事頭疼。
如果設備真的有那麼多問題，而且還是設計問題的話，他們部門肯定逃脫不了責任。
但是，就算是他們部門的責任，也不能承認，這黑鍋一定要甩走。
華應強在研發部罵完後，直接來到董事長辦公室，向董事長許博匯報情況，說設備問題太多了，客戶要退貨，可能需要暫停銷售了。
這麼嚴重？！
而且還要暫停銷售。
六十多歲的許博眉頭緊皺，大概聽了下華應強述說客戶投訴過程，感覺到事態嚴重。
公司投入了不少資金研發手持激光焊，買星海的設備就花了二十萬元。
「讓大家開個緊急碰頭會吧，時間定為半個小時後！」
許博直接跟人事部打電話安排緊急會議，要求質量部、生產部和研發部的領導和核心人員都參加會議。
半個小時後。
等參會人員在會議室到齊之後，許博把本子拍在會議桌上，神色嚴肅地說：
「各位同事，有一個很不好的消息，我們的手持激光焊推到市場上，客戶使用反饋很不好。前幾天使用沒出什麼大問題，現在用問題就非常多，而且問題都很嚴重，嚴重到不得不退貨。
華總，你來說一說客戶那邊的反饋情況。」
華應強努一嘴，開口就抱怨：「今天，我一個上午就被兩個客戶罵了，你們知道人家如何說我們的設備嘛，狗屎設備，給我用都不用！」
想到被客戶罵，看了眼研發部主任，華應強也很不客氣地說：「如果真如他們所說的設備問題，別說客戶，換作是我，我也不會用。」
研發部主任賀學海被說得很不爽，硬氣反駁道：「華總，你直接到我辦公室就開罵，到底是什麼問題，也沒說清問題就走人。
況且，新產品有點問題也很正常，讓技術人員去維護就行了。
你問問其它大企，新產品剛出來，肯定都是一邊試生產，一邊不斷地完善。」
華應強避開後麵一句話，很不客氣說：「我們的手持激光焊設備隻是有點問題嘛，是很大問題，而且很多，我都不好意思說了。」
賀學海火氣上來了，針鋒相對：「那研發周期本來是安排至少兩個月的，結果產品還沒做出來，你們就簽了訂單，然後催促把未成熟的產品推出去。
你們銷售部每次都是這樣，隻管拿訂單，從來不谘詢我們部門能不能做，若不然，我們部門也不用這麼著急，這麼被動，現在出了問題，全怪到我們部門。」
華應強冷色：「推出去之前，你們研發部說測試沒問題，要不銷售部敢賣嘛。」
會議室裡的同事看賀學海和華應強你來我往口若懸河互不相讓，他們職位沒他倆高，也不敢插話。有些人，感覺不關自己事，還樂見兩人吵架。
許博看兩人越說火氣越大，猛拍了下眼前的會議桌子，「啪」的一聲，賀學海和華應強立馬噤聲，其它參會人也被嚇著了。
董事長發火了！
千萬別把火燒到自己頭上。
中高層會議，各部門領導相互甩鍋是常事，如果不會甩鍋，位置也坐不穩。